TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati su “questa applicazione” (https://farmabijoux.com), senza eccezioni.
Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alle disposizioni applicabili del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

Parti e Policy

Il presente sito web, all’URL “https://farmabijoux.com” (di seguito, “Farma Bijoux e-store”) è gestito da
Rossi Italia s.r.l.s., con sede legale in via delle querce, 45, 06083 – Bastia Umbra, Perugia, Italia.
Partita Iva 03376180547.
I prodotti acquistati sul Farma Bijoux e-store saranno venduti da Rossi Italia s.r.l.s.
L’acquisto di prodotti sul Farma Bijoux e-store richiede all’utente di prendere visione della policy sulla privacy
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1. INTRODUZIONE

Rossi Italia rispetta la privacy dei suoi clienti e visitatori e riconosce l’importanza di proteggere le informazioni raccolte su di essi. Abbiamo istituito procedure che garantiscono che i dati personali siano trattati in modo responsabile. La presente Policy sulla privacy illustra chi siamo, come raccogliamo, condividiamo e trattiamo i dati personali e come potete esercitare i vostri diritti in materia di privacy.

Rossi Italia utilizza le informazioni derivanti dalle interazioni con te e con gli altri consumatori, nonché con i terzi, per contribuire al raggiungimento del nostro obiettivo di fornire prodotti e servizi della qualità più elevata. Per i visitatori online e i consumatori situati nell’UE/SEE, si fa riferimento agli articoli pertinenti del Regolamento generale sulla protezione dei dati – Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

2. CHI CONTROLLA I TUOI DATI PERSONALI?

Rossi Italia srls (di seguito “Bioetic”) determina, in qualità di titolare del trattamento, le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali. Il titolare del trattamento è il soggetto legalmente responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, potrai contattare Bioetic in caso di domande sul trattamento o se desideri esercitare i tuoi diritti (vedi al riguardo la seguente sezione 6).

Dati di contatto del titolare del trattamento:
Rossi Italia srls
Via delle querce 45
06083, Bastia Umbra PG
Italy

Email: info@farmabijoux.com

Rossi Italia non si avvale di un responsabile della protezione dei dati a livello globale. Per domande o richieste di chiarimento relative alla presente policy puoi inviare un’e-mail direttamente al nostro Responsabile della Privacy all’indirizzo info@farmabijoux.com

3. COME TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Tutte le nostre attività si basano su rigorosi principi etici e requisiti legali e ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i consumatori e visitatori dei nostri siti web. Per questo motivo, il modo in cui raccogliamo e conserviamo le informazioni, inclusi i dati personali, dipende da come vengono utilizzati il nostro sito web e i servizi correlati. Non raccogliamo dati personali sensibili su di te.

Di seguito puoi leggere di più sulle diverse attività di trattamento che Rossi Italia può svolgere utilizzando i tuoi dati personali.

3.1 Raccolta dei dati attraverso la tua interazione con noi

Sui nostri siti web, servizi e-mail e pubblicitari possono essere utilizzate diverse tecnologie per migliorarli, renderli più efficienti e sicuri, nonché per migliorare l’esperienza dell’utente. Tali tecnologie possono far sì che i dati personali vengano raccolti automaticamente da noi o da terzi per nostro conto. Alcuni esempi di tali tecnologie sono i cookie e la comunicazione con il server. Il trasferimento dei tuoi dati personali a tale scopo non costituisce un requisito contrattuale, ma verrà trattato nell’ambito dei nostri servizi web. Se scegli di rinunciare a queste tecnologie, Rossi Italia potrebbe non essere in grado di fornirti tutte le relative funzioni sul sito web che potrebbero influire sulla tua esperienza con i siti web.

Quando l’utente visita uno dei siti web di Farma Bijoux, i suoi dati personali possono essere elaborati per finalità di marketing e personalizzazione attraverso analisi web, che possono comprendere: A/B test, analisi della navigazione dei prodotti e analisi su fonti di traffico, ricerca interna, acquisti, dispositivi, nonché retargeting, attraverso l’uso di cookie e tecnologie di tracciamento simili. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili, puoi fare riferimento alla seguente sezione 4.

Partner per i social media

Potremmo utilizzare gli stessi social network per raccogliere tuoi dati personali per misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, realizzare audience pubblicitarie, migliorare la resa delle campagne pubblicitarie e fornire annunci personalizzati. In tali casi, i dati sono raccolti tramite l’impiego di “pixel” o tecnologie similari. I dati raccolti con questi mezzi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il browser Internet da te utilizzato, identificativi online quali il tuo indirizzo IP e/o informazioni riguardanti le tue attività quando navighi sul nostro sito (ad es., se acquisti, visualizzi i nostri prodotti o ti iscrivi alla nostra newsletter). Per una rassegna su come ciascun social partner dei social network potrebbe trattare i tuoi dati, puoi consultare quanto segue:

Facebook
Instagram

Potremmo trattare i tuoi dati personali sia per finalità di marketing che di analisi, a meno che sui nostri interessi non prevalgano i tuoi diritti in materia di privacy e libertà ai sensi di legge (vedi GDPR, art. 6, comma 1, lettera f). Il nostro legittimo interesse si basa sulle tue preferenze, in modo da poter personalizzare meglio le nostre offerte e, in ultima analisi, offrire prodotti e servizi che soddisfino meglio le tue esigenze e i tuoi desideri. Inoltre, abbiamo un legittimo interesse a trattare i tuoi dati personali per finalità di analisi.

I dati personali elaborati da FARMA BIJOUX per finalità di marketing e personalizzazione possono includere:

Dati di comportamento sul web

Quando visiti il nostro sito web, il tuo browser trasmette i dati al nostro server. Se hai abilitato i cookie e gli analytics web, questi dati ci consentono di ottimizzare i nostri servizi e migliorare la tua esperienza sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni. I dati vengono raccolti automaticamente da terzi per nostro conto.

I dati comportamentali del web possono includere dati personali sul tuo comportamento di navigazione, come la navigazione sul nostro sito web, la data e l’orario della visita. Ciò può anche includere i dati personali consistenti nelle tue preferenze riguardanti sistemi e dispositivi, come lo user agent e l’indirizzo IP.

Se non hai abilitato i cookie, Farma Bijoux elaborerà solo il tuo indirizzo IP e il browser che usi.

Dati di geolocalizzazione

Per trovare il negozio più vicino a te, puoi usare i servizi basati sulla posizione. A tal fine, utilizziamo fornitori di mappe digitali per aiutarti a trovare il punto vendita Farma Bijoux più vicino a te. Per facilitare questa ricerca, carichiamo un’immagine dai servizi cartografici e memorizziamo sul nostro server i dati del percorso e l’immagine della mappa.

Se utilizzi questo servizio, il fornitore di servizi cartografici potrebbe ricevere informazioni sulla tua posizione attuale, come segnali GPS inviati da un dispositivo mobile o informazioni che possono essere utilizzate per avvicinarti a una posizione. È possibile attivare o disattivare i servizi di localizzazione nelle impostazioni del dispositivo o del browser.

3.4 Gestione dell’account Farma Bijoux

Quando registri un account Farma Bijoux, trattiamo i tuoi dati personali ai fini della gestione dell’account e dell’abilitazione delle funzioni e dei servizi dallo stesso previsti.

La comunicazione da parte tua dei tuoi recapiti è un requisito contrattuale ed è necessaria affinché Rossi Italia possa fornirti i servizi richiesti. Non è possibile creare un account Bioetic se non ci comunichi i tuoi recapiti.

Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per consentirci di adempiere al nostro contratto con te relativo alla tua registrazione. I dati personali trattati da Rossi Italia per la gestione dell’account possono includere:

Dati di contatto

I recapiti possono includere: nome, cognome e indirizzo e-mail.

Informazioni sull’account fornite dall’utente

I dati personali da te fornitici al momento della registrazione di un account Farma Bijoux, nonché qualsiasi informazione aggiuntiva sull’account da te fornitaci, possono includere: il tuo numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, e il codice di avviamento postale.

Gli acquisti di prodotti sul Farma Bijoux e-store saranno regolati dai seguenti termini e condizioni di vendita (di seguito, le “Condizioni di Vendita”).

1. Note sulle presenti Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati esclusivamente sul Farma Bijoux e-store (non sono validi per acquisti effettuati sui altri negozi fisici o online come farmacie, parafarmacie, erboristerie o in generale presso rivenditori ufficiali dei prodotti a marchio Farma Bijoux e/o Rossi Italia).

Per quanto riguarda gli acquisti sul Farma Bijoux e-store, Rossi Italia s.r.l.s. invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante email o comunicazione elettronica. Servendosi del presente canale online, gli utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, offerte, comunicazioni, divulgazioni e gli altri avvisi saranno rilasciati o forniti in via telematica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta.

Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere variate di volta in volta da Rossi Italia s.r.l.s., a fronte della specifica relativa alla nuova data di decorrenza della loro validità sul sito Farma Bijoux e-store.

Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un ordine di prodotti, agli utenti sarà data la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.

2. Acquisto tramite account personale o in modalità “ospite”

Al fine di effettuare un ordine sul Farma Bijoux e-store, l’utente può creare un account utente (nome utente e password). L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password e limitare l’accesso alla propria password e al proprio account, e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto, e di ciascun acquisto effettuato, mediante il proprio account.
In alternativa, l’utente può effettuare l’ordine in modalità “ospite”, senza creare – o accedere ad – un account.

3. Effettuazione dell’ordine

Per acquistare prodotti sul Farma Bijoux e-store è necessario:
• aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e aver preso visione della policy sulla privacy del Farma Bijoux e-store
• fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
• fornire un indirizzo di consegna valido (si ricorda che Rossi Italia s.r.l.s. non effettua consegne presso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli ordini sono spediti via corriere e sarà quindi necessaria la firma di una persona fisica all’atto della consegna);
• in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei prodotti o in caso di pagamento con carta di debito/credito, sempre attraverso Pay Pal essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i prodotti. (Farma Bijoux e-store non gestisce in modo diretto pagamenti online effettuati con carta di credito o debito o prepagata).

L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”. L’utente accetta che il/i proprio/i ordine/i è/sono una proposta di acquisto del/i prodotto/i indicato/i nell’ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.

Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di Rossi Italia s.r.l.s., che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui Rossi Italia s.r.l.s. decida di non accettare l’ordine.

L’utente avrà la possibilità di rivedere il/i proprio/i ordine/i, di leggere e accettare le Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dello/gli ordine/i e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare lo/gli ordine/i.

5. Evasione dell’ordine e formazione del contratto

Una volta finalizzato il/gli ordine/i sul Farma Bijoux e-store in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online, Rossi Italia s.r.l.s. invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dello/gli ordine/i e indicando i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (di seguito, l'”Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine”).

La suddetta email non costituisce accettazione dello/gli ordine/i: essa è soltanto una conferma di ricezione dello/gli ordine/i da parte di Rossi Italia s.r.l.s. Se non si dovesse ricevere la mail controllare sulla casella di spam, se non dovesse essere presente neanche nella spam l’utente è pregato di contattare l’azienda per accertarsi che l’ordine sia stato correttamente ricevuto.

Il contratto tra l’utente e Rossi Italia s.r.l.s. si riterrà concluso solo quando Rossi Italia s.r.l.s. avrà spedito il/i prodotto/i. La spedizione del/i prodotto/i avverrà in maniera automatica senza che vi sia nessuna comunicazione all’utente che potrà avere informazioni in merito al suo ordine, in qualsiasi momento (in orario di apertura dell’azienda), scrivendo a info@farmabijoux.com o telefonando ai nostri uffici.

Rossi Italia s.r.l.s non archivierà una copia accessibile di ciascuna versione delle presenti Condizioni di Vendita. Si prega di prendere altresì visione della sezione Note Legali (Paragrafo 18).

6. Prezzi, tasse e imposte, spese di spedizione e gestione

Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina di informazioni/presentazione relativa al singolo prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente durante il checkout e nell’Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine.

I prezzi dei prodotti comprendono l’IVA o altre tasse o imposte applicabili, ma non comprendono le spese di spedizione e gestione.
Le spese di spedizione e gestione o altre tasse e imposte saranno indicate sulla schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine, oltre che nell’Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine. Le spese di spedizione e gestione sono determinate in base al luogo e alla modalità di consegna selezionati durante la fase di checkout.

7. Pagamento

I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate di seguito, e scelta durante la procedura di checkout, ossia mediante Paypal (anche con carta di credito senza avere un conto Paypal), bonifico anticipato o contrassegno (pagamento alla consegna). Rossi Italia s.r.l.s. e di conseguenza Farma Bijoux e-store non gestiscono pagamenti in maniera diretta.

Pagamento con Paypal
Il pagamento con Paypal può avvenire sia se si è possessori di un conto Paypal, oppure come “ospiti”.
Le tipologie di carta di credito o debito accettate da Paypal sono indicate sul sito Paypal.com. Tutti i dati dell’utente utili alla finalizzazione del pagamento sono gestiti da Paypal. Per informazioni circa i Termini e Condizioni di Paypal clicca qui.
Rossi Italia s.r.l.s. non riceverà l’ordine fino a che non verrà effettuato il pagamento, il valore dello/degli acquisto/i sarà addebitato al momento del checkout.

Pagamento con Bonifico Bancario anticipato
Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura (riportata via email al momento della conferma dell’ordine): la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero dell’ordine e il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Beneficiario: Rossi Italia s.r.l.s.
Banca: INTESA SAN PAOLO
Codice IBAN: IT63Q0306938288100000000501
La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione, di conseguenza a questi giorni andranno aggiunti i giorni intercorrenti tra la data di effettuazione dell’ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico bancario.
Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell’ordine senza che Rossi Italia s.r.l.s. abbia ricevuto l’accredito del bonifico bancario, la stessa si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dall’utente.

8. Consegna

Ci avvaliamo esclusivamente della consegna standard, le tempistiche di spedizione sono di 3-5 giorni lavorativi. In ogni caso, Rossi Italia s.r.l.s. si impegna comunque a far sì che, salvo cause di forza maggiore, la consegna avvenga entro 30 giorni dalla ricezione, da parte dell’utente, dell’Email di Conferma della Spedizione. Le consegne sono effettuate soltanto sul territorio italiano.
In specifici casi, come ad esempio l’emergenza COVID-19, Rossi Italia s.r.l.s. si riserva la possibilità di non consegnare in territori considerati “zone rosse” dal corriere di riferimento. Rossi Italia s.r.l.s. riceve aggiornamenti dal corriere di riferimento ogni qualvolta ci siano nuovi territori in cui il corriere non ha la possibilità di consegna. Rossi Italia s.r.l.s. spedisce con corriere SDA ma si riserva il diritto di sostituire il corriere incaricato della consegna dell’ordine.
La fattura è accompagnatoria e verrà inserita da Rossi Italia s.r.l.s all’interno del pacco.

Non verrà inviato automaticamente nessun avviso di spedizione o consegna, qual ora l’utente volesse ricevere informazioni o codici di tracciamento può richiederle tramite email a info@farmabijoux.com.

Gli ordini con spedizione standard sono evasi tramite corriere e verrà richiesta una firma all’atto della consegna, salvo eventuali altre modalità di consegna previste dal corriere incaricato. Qualora nessuno fosse disponibile a ritirare il pacco alla consegna, il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, l’incaricato del corriere lascerà un biglietto con i relativi recapiti affinché il destinatario possa contattare lo stesso corriere al fine di organizzare la consegna secondo le proprie esigenze. Ricordiamo che l’oggetto dell’ordine rimarrà disponibile presso il magazzino del corriere per 5 giorni lavorativi dal secondo tentativo di consegna, trascorso anche questo tempo il pacco verrà rispedito al mittente.
Nel caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna oppure nel caso in cui l’utente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a Rossi Italia s.r.l.s., e Rossi Italia s.r.l.s. sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito.

Rossi Italia s.r.l.s non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.

9. Disponibilità dei prodotti

Qualora il prodotto che l’utente intenda ordinare non sia più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di aggiungerlo al carrello sul Farma Bijoux e-store. Inoltre, in pochi casi eccezionali e imprevedibili, un prodotto indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine; in tal caso, il contratto tra l’utente e Rossi Italia s.r.l.s non sarà concluso e l’utente sarà avvisato in merito; il prodotto potrebbe comunque risultare compreso nell’Email di Conferma della Spedizione che sarà inviata all’utente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del Prodotto (e.g. mediante PayPal), Rossi Italia s.r.l.s contatterà l’utente al fine di concludere l’acquisto effettuando una sostituzione a parità di prezzo o annullare l’ordine procedendo ad un rimborso. Non sono possibili rimborsi parziali, l’ordine verrà rimborsato totalmente e l’utente potrà procedere con un nuovo acquisto.

10. Compatibilità, informazioni sul prodotto

L’utente è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che i prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’utente intende destinarli. Invitiamo l’utente a utilizzare il Farma Bijoux e-store come punto di riferimento ultimo al momento della verifica della compatibilità. In caso di discrepanza tra i contenuti di Farma Bijoux e-store e qualsiasi altro sito (o qualsiasi altra fonte di informazione), prevarrà la compatibilità dei prodotti come indicata sul Farma Bijoux e-store al momento dell’acquisto. L’utente è pregato di tener presente che, a causa dei limiti di riproduzione delle immagini dei prodotti su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli stessi su schermo potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti.

Fermo quanto sopra, qualora i prodotti che l’utente ha ricevuto non corrispondano a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta o vi siano stati danni nel trasporto, invitiamo l’utente, per ricevere assistenza, a contattare senza indugio l’assistenza clienti allo 075 8011802. In linea generale, Rossi Italia s.r.l.s. non si assume responsabilità per danni effettuati dal corriere durante il trasporto o per errate procedure di consegna. Nel caso si verifichi una o entrambe queste situazioni l’utente è tenuto a contattare direttamente il corriere.

11. Titolarità dei prodotti

La titolarità dei prodotti, ed il rischio relativo, si trasferiscono da Rossi Italia s.r.l.s. all’utente all’atto del ricevimento dei prodotti da parte di quest’ultimo.

TERMINI DI RIMBORSO E RESO

12. Recesso, restituzione, cambio e rimborso

La nostra politica di rimborso e reso prevede che ROSSI ITALIA SRLS, come ulteriore forma di tutela ed attenzione ai propri clienti, è in linea con gli obblighi di legge (previsti in 14 giorni) per le procedure di reso.

12.1 QUANDO POSSO EFFETTUARE UN RESO?

La nostra politica di rimborso e reso prevede che il diritto di recesso può essere effettuato, secondo le modalità indicate in seguito fino a 14 giorni dopo la data di acquisto ed esclusivamente per merce acquistata da questo sito (farmabijoux.com).
È possibile quindi restituire gli ordini (o una parte di essi) entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza che questo comporti per il cliente alcun costo aggiuntivo di gestione della pratica, oltre al semplice costo del trasporto che rimane sempre a carico del cliente. Non saranno accettati da parte di ROSSI ITALIA SRLS resi al di fuori dei tempi stabiliti per legge (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 2026/2005).

12.2 COME EFFETTUARE IL RESO?

Per accedere alla procedura di reso il cliente è tenuto ad avvisare l’azienda della volontà di reso (chiamando o scrivendo un email) entro 14 giorni dalla data di acquisto e organizzare, a proprie spese, la spedizione degli articoli oggetto di reso a:
ROSSI ITALIA SRLS
Via delle querce, 45 – 06083 Bastia Umbra PG

12.3 CHI PAGA LA SPEDIZIONE DEL RESO?

La spedizione del reso è sempre a carico del cliente. Per nessun motivo saranno accettati resi con costi o addebiti a carico di ROSSI ITALIA SRLS

12.4 COME DEVONO ESSERE I PRODOTTI AFFINCHÉ IL RESO VENGA ACCETTATO DALL’AZIENDA?

I prodotti vanno restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati).
Ogni spedizione non conforme sarà rifiutata da ROSSI ITALIA SRLS, con conseguente impossibilità di procedere al reso e quindi al rimborso.

Il rimborso avvera’ solo dopo la ricezione della merce da parte di Rossi Italia s.r.l.s. e solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede. ROSSI ITALIA SRLS accetterà la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d’origine, non utilizzati e con il packaging originale integro. Solo in tal caso ROSSI ITALIA SRLS provvederà all’inoltro dell’importo versato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti (le spese di spedizione non saranno rimborsate, ne quelle per relative all’acquisto, ne quelle sostenute per il reso). ROSSI ITALIA SRLS provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato entro trenta giorni (14 giorni dalla data di ricevimento della merce oggetto del recesso e della relativa comunicazione), sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (da concordare in caso di pagamento contrassegno).

12.5 CONDIZIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

Per la politica di rimborso e reso il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

Il bene deve essere stato acquistato sul negozio elettronico farmabijoux.com
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi cartoncini, scatolina ed eventuali folder di presentazione); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, per quanto possibile, di inserirla in una scatola robusta; in tutti i casi è vietata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di usura o di sporcizia e che, di conseguenza, non possano più ritenersi integri e vendibili;
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto organizzato dal cliente, ROSSI ITALIA SRLS darà comunicazione al Cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
I prodotti oggetto di reso dovranno essere senza manifesti segni di utilizzo e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ROSSI ITAIA SRLS accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o del contenuto interno originale;
L’assenza di elementi e/o anomalie al prodotto stesso;
L’uso del prodotto, che ne abbia compromesso l’integrità.

Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@farmabijoux.com indicando Nome, Cognome, numero dell’ordine e problema riscontrato; i nostri rappresentanti del servizio clienti ti assisteranno. In caso di prodotto difettoso o di problema con un prodotto allegare anche una foto.

Cambi
Non è prevista possibilità di cambio della merce, l’utente dovrà effettuare un reso secondo le modalità già indicate ed eventualmente effettuare un nuovo ordine pagando anche le spese di spedizione qualora previste.

In determinati periodi dell’anno Rossi Italia s.r.l.s. si riserva di estendere il periodo di cambio e reso. Resta in ogni caso salva la possibilità per l’utente di restituire uno o più dei prodotti ricevuti, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento degli stessi, esercitando il diritto di recesso nelle forme e nei modi indicati nel relativo paragrafo.

13. Garanzie e diritti di legge

L’articolo acquistato è esente da difetti rilevanti se, al momento della consegna, presenta la qualità convenuta. Nella misura in cui nessuna qualità specifica sia stata convenuta tra le parti, l’articolo acquistato si ritiene esente da difetti rilevanti se:
1. è idoneo all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto; e/o
2. è idoneo al normale uso al quale è destinato e la sua qualità è quella normalmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità dato il tipo di articolo. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che l’acquirente si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dell’articolo acquistato pubblicamente rese dal venditore, dal produttore o suo rappresentante (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: sul materiale pubblicitario o identificativo), salvo il caso in cui il venditore non fosse al corrente della dichiarazione e non fosse neppure tenuto a esserne a conoscenza, o salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando però essere sempre dello stesso livello, o non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare l’articolo.

L’utente ha il diritto di contestare il difetto del prodotto acquistato soltanto se segnala il difetto a Rossi Italia s.r.l.s. subito dopo averlo rilevato, o subito dopo che avrebbe dovuto ragionevolmente rilevarlo. Gli utenti sono tenuti a conservare la conferma d’ordine/fattura (e trasmetterla all’eventuale destinatario di un prodotto in regalo) quale prova originale d’acquisto del prodotto che dovrà essere allegata al fine di attivare la garanzia legale. In caso di prodotto manipolato (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pietra staccata e poi re-incollata, utilizzo di chiusure differenti da quelle fornite, pulizia effettuata con prodotti non adatti) Rossi Italia s.r.l.s. non sarà responsabile per i difetti causati da tale uso ed il danneggiamento dei prodotti derivante da tale uso improprio non sarà coperto da garanzia e vedrà decadere la possibilità di reso.

14. Responsabilità

Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di Rossi Italia s.r.l.s. riguardo alla compravendita dei prodotti tramite il Farma Bijoux e-store. In particolare, Rossi Italia s.r.l.s. non garantisce che i prodotti siano adatti alle finalità/aspettative previste o richieste dell’utente.

Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita varrà ad escludere o limitare la responsabilità prevista a norma di legge in capo a Rossi Italia s.r.l.s. per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da Rossi Italia s.r.l.s. per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da Rossi Italia s.r.l.s. o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, né varrà a limitare diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso, o qualsiasi altra responsabilità che per legge non possa essere esclusa o limitata.

Rossi Italia s.r.l.s. non risponderà per la responsabilità contrattuale, extracontrattuale né di altro tipo per perdite patrimoniali (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lucro cessante, perdita di ricavi, contratti, affari o risparmi attesi), smarrimento di dati, perdita di avviamento o reputazione o perdita o danno di qualsiasi tipo, o per le contestazioni da parte dell’utente e/o di terzi, eccezion fatta per quanto espressamente qui previsto, ed eccezion fatta per i danni derivanti dalla responsabilità di Rossi Italia s.r.l.s. per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da Rossi Italia s.r.l.s. o per colpa della stessa o dei suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da Rossi Italia s.r.l.s. o per colpa della stessa o dei suoi dipendenti, ed eccezion fatta per quegli atti che limitino diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso.

15. Scindibilità

Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita sia ritenuta illecita, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà ritenuta scindibile dalle presenti Condizioni di Vendita e non avrà effetti sulla validità né sull’applicabilità delle disposizioni restanti. La disposizione illecita, nulla o che risulta inapplicabile per qualsiasi motivo, sarà sostituita da una disposizione valida la cui ratio o “scopo economico” si avvicini il più possibile alla disposizione illecita, nulla o che risulta per qualsiasi motivo inapplicabile.

16. Contatti

Il servizio clienti di Rossi Italia s.r.l.s. aiuterà gli utenti con riferimento a domande o contestazioni relative agli ordini effettuati sul Farma Bijoux e-store. Tel. 353 4112669

Per ordini e consegne in ITALIA :
Gli utenti potranno contattare Rossi Italia s.r.l.s. via email (info@bioeticbijoux.com) o per telefono al numero 353 4112669 da lunedì a venerdì nella seguente fascia oraria: 09:00-13:00 / 14.30-17.30, fatte salve le festività nazionali.

17. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di prodotti da Rossi Italia s.r.l.s. tramite Farma Bijoux e-store saranno regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana.
In caso di controversie relative al contratto d’acquisto dei prodotti o comunque in relazione alla procedura di acquisto sul Farma Bijoux e-store o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, l’utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio.

L’utente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

18. note legali

Gestore del sito:

Farma Bijoux e-store è il nome commerciale del negozio ufficiale online dei prodotti FARMA BIJOUX. Questo specifico eSTORE è rivolto alla clientela italiana.
Farma Bijoux e-store e il relativo sito sono gestiti da Rossi Italia s.r.l.s., società con sede legale in via delle querce, 45 – 06083 – Bastia Umbra – Perugia – Italia e rivenditore di prodotti FARMA BIJOUX.

Contatti:

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CHIAMA IL NUMERO 075 8011802 – 353 4112669
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Ultimo aggiornamento 11/10/2022